Wir versenden Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse – innerhalb Deutschlands mit dem Lieferservice von DHL.
Bei Auslandslieferungen arbeiten wir für einen zügigen, reibungslosen Versand mit DHL Premium. Die Zustellung im Zielland erfolgt in der Regel durch den dortigen nationalen Postdienst oder einen Partnerdienstleister.
Sobald Ihre Sendung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer (Tracking-Nummer) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. So können Sie den Sendungsverlauf jederzeit online verfolgen – in der Regel auch nach Übergabe an den Zustelldienst im Zielland.

Sobald Ihre Bestellung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer (Tracking-Nummer) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Versandstatus jederzeit online einsehen – in der Regel auch dann, wenn Ihre Sendung im Ausland durch einen Partnerdienstleister weitertransportiert wird.

Diese Information bezieht sich auf Deutschland: DHL unternimmt in der Regel mindestens einen Zustellversuch. Sollte dieser fehlschlagen, erfolgt entweder ein weiterer Zustellversuch oder es wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. In diesem Fall wird Ihre Sendung anschließend in die nächstgelegene Postfiliale oder einen DHL-Paketshop weitergeleitet und dort zur Abholung hinterlegt. Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte der Benachrichtigungskarte.
Bei Auslandssendungen kann das Zustellverfahren je nach Land und Dienstleister abweichen.

Ja – gerne können Sie Ihre Schuhe oder Accessoires persönlich bei uns in Hilpoltstein abholen.
Damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können, bitten wir vorab um eine kurze Terminvereinbarung.
Sprechen Sie uns einfach an – telefonisch unter +49 (0)9174 9766951, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Die Lieferzeit setzt sich aus Fertigungszeit und Transportzeit zusammen: Die jeweilige Fertigungszeit finden Sie direkt beim Artikel im Onlineshop.
Für den Versand innerhalb Deutschlands beträgt die Transportzeit in der Regel zwei Werktage.
Bei Lieferungen ins Ausland kann die Transportzeit je nach Region variieren.
Eine Übersicht zu den Versandkosten und Regellaufzeiten finden Sie hier.

Im Gegensatz zu vielen großen Versendern kalkulieren wir die Versandkosten nicht einfach pauschal in die Produktpreise ein. Der Versand ist für uns eine reale Dienstleistung, die Kosten verursacht – und wir möchten offen und transparent damit umgehen.
Dabei handelt es sich nicht nur um den reinen Transport, sondern auch um Verpackung, Versandvorbereitung, Versicherung und die interne Abwicklung. Besonders der Versand des Measuring-Kits ist mit erheblichem Aufwand verbunden – sowohl logistisch als auch in der Nachbereitung.
Als inhabergeführte Manufaktur mit persönlichem Kundenservice erhalten wir zudem nicht die Sonderkonditionen, die großen Versandhändlern vorbehalten sind. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir die Versandkosten zumindest anteilig berechnen.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland. Wir strukturieren sie transparent und fair – abhängig von Zielregion und Aufwand.
Eine aktuelle Übersicht finden Sie hier in der Versandkostenübersicht.
Bitte beachten Sie: Der Versand umfasst nicht nur den Transport, sondern auch Versicherung, Verpackung sowie den erhöhten logistischen Aufwand – insbesondere bei Sendungen ins Ausland.
Wir versenden grundsätzlich mit DHL – für einen zuverlässigen, schnellen und nachvollziehbaren Transport.

Für Kunden in Deutschland legen wir dem Measuring-Kit ein Rücksendeetikett bei – der Rückversand erfolgt unkompliziert über DHL und ist bereits durch die regulären Versandkosten abgedeckt.
Kunden außerhalb Deutschlands organisieren den Rückversand bitte eigenständig und tragen die dafür anfallenden Kosten. Eine zentrale Rückversandlösung über uns wäre mit erheblich höherem Aufwand und deutlich höheren Versandkosten verbunden – unter anderem aufgrund der Vielzahl nationaler Dienstleister und unterschiedlicher Regularien. So kann jeder Kunde den für ihn passenden Versanddienstleister wählen, und wir halten die Gesamtkosten fair und kalkulierbar.
Für Kunden in den Vereinigten Staaten übernehmen wir den Rückversand ebenfalls: Unser Vertriebspartner vor Ort kümmert sich um Versand und Rücksendung des Measuring-Kits. Auch hier sind die Kosten bereits durch die regulären Versandkosten abgedeckt.

Ja. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder andere Einfuhrabgaben anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben und die vom Empfänger zu tragen sind.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die zuständigen Zollbehörden Ihres Landes.

Wir liefern nach Deutschland, in zahlreiche europäische Länder sowie in ausgewählte internationale Destinationen.
Eine vollständige Übersicht aller Lieferländer finden Sie auf unserer Seite Versandkosten, Lieferzeiten & Länder.